ISO 9126 es un estándar internacional para la evaluación del Software. Está supervisado por el proyecto SQuaRE, ISO 25000:2005, el cuál sigue los mismos conceptos.
El estándar está dividido en cuatro partes las cuales dirigen, respectivamente, lo siguiente: modelo de calidad, métricas externas, métricas internas y calidad en las métricas de uso.
El modelo de calidad establecido en la primera parte del estándar, ISO 9126-1. Dicho estándar ha sido desarrollado en un intento de identificar los atributos clave de calidad para el software. El estándar identifica 6 atributos clave de calidad:
- Funcionalidad – El grado en que el software satisface las necesidades indicadas por los siguientes subatributos:
- Idoneidad
- Corrección
- Interoperabilidad
- Conformidad
- Seguridad
- Fiabilidad – Cantidad de tiempo que el software está disponible para su uso. Está referido por los siguientes subatributos:
- Madurez
- Tolerancia a fallos
- Facilidad de recuperación
- Usabilidad – Grado en que el software hace óptimo el uso de los recursos del sistema. Está indicado por los siguientes subatributos:
- Facilidad de comprensión
- Facilidad de aprendizaje
- Operatividad
- Eficiencia – Grado en que el software hace óptimo el uso de los recursos del sistema. Está indicado por los siguientes subatributos:
- Tiempo de uso
- Recursos utilizados
- Mantenibilidad – Facilidad con que una modificación puede ser realizada. Está indicada por los siguientes subatributos:
- Facilidad de análisis
- Facilidad de cambio
- Estabilidad
- Facilidad de prueba
- Portabilidad – La facilidad con que el software puede ser llevado de un entorno a otro. Está referido por los siguientes subatributos:
- Facilidad de instalación
- Facilidad de ajuste
- Facilidad de adaptación al cambio
El atributo Conformidad no está listada arriba ya que se aplica a todas las características. Ejemplos son conformidad a la legislación referente a usabilidad y fiabilidad.
Un atributo es una entidad la cual puede ser verificada o medida en el producto software. Los atributos no están definidos en el estándar, ya que varían entre diferentes productos software.
Un producto software está definido en un sentido amplio como: los ejecutables, código fuente, descripciones de arquitectura, y así. Como resultado, la noción de usuario se amplía tanto a operadores como a programadores, los cuales son usuarios de componentes como son bibliotecas software.
El estándar provee un entorno para que las organizaciones definan un modelo de calidad para el producto software. Haciendo esto así, sin embargo, se lleva a cada organización la tarea de especificar precisamente su propio modelo. Esto podría ser hecho, por ejemplo, especificando los objetivos para las métricas de calidad las cuales evalúan el grado de presencia de los atributos de calidad.
Métricas internas son aquellas que no dependen de la ejecución del software (medidas estáticas).
Métricas externas son aquellas aplicables al software en ejecución.
La calidad en las métricas de uso están sólo disponibles cuando el producto final es usado en condiciones reales.
Idealmente, la calidad interna determina la calidad externa y esta a su vez la calidad en el uso.
Este estándar proviene desde el modelo establecido en 1977 por McCall y sus colegas, los cuales propusieron un modelo para especificar la calidad del software. El modelo de calidad McCall está organizado sobre tres tipos de Características de Calidad:
- Factores (especificar): Ellos describen la visión externa del software, como es visto por los usuarios.
- Criterios (construir): Ellos describen la visión interna del software, con es visto por el desarrollador.
- Métricas (controlar): Ellas son definidas y usadas para proveer una escala y método para la medida.
ISO 9126 distingue entre fallos y no conformidad, siendo un fallo el no cumplimiento de los requisitos previos, mientras que la no conformidad afecta a los requisitos especificados. Una distinción similar es hecha entre la validación y la verificación.
Este estándar está pensado para los desarrolladores, adquirentes, personal que asegure la calidad y evaluadores independientes, responsables de especificar y evaluar la calidad del producto software.
Por tanto, puede servir para validar la completitud de una definición de requisitos, identificar requisitos de calidad de software, objetivos de diseño y prueba, criterios de aseguramiento de la calidad, etc.
La calidad de cualquier proceso del ciclo de vida del software (estándar ISO 12.207) influye en la calidad del producto software que, a su vez, contribuye a mejorar la calidad en el uso del producto.
La calidad del software puede evaluarse midiendo los atributos internos (medidas estáticas o productos intermedios) o atributos externos (comportamiento del código cuando se ejecuta).
