Семинар 1. Сущность и признаки организации
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Организация как социальная группа.
Актуализация по основным вопросам:
-
-
что такое социальная группа, социальный институт, социальная общность
-
разновидности социальных групп, институтов, общностей
-
к какой категории социальных групп относится организация
-
Признаки организации. Отличия организации от других социальных групп.
Общегрупповая практическая работа. Проводится в форме коллективного опроса-дискуссии.
Цель – на основе сопоставления организации и ряда других социальных групп и общностей закрепить знание сущности организации, основных ее признаков и научиться различать организации от иных видов социальных групп.
Этап 1. По материалам лекции в нижеприведенной таблице заполнить колонку «Признаки организации»
Этап 2. По каждой из признаков в соответствующих группам колонках проставить знаки: + - признак присущ данной группе в полной мер;, +/– - признак проявляется в данной группе отчасти или в определенных случаях; – - признак не характерен для данной группы.
Таблица 1
Признаки организации
|
Социальные группы и общности
|
Этнос
|
Семья
|
Толпа
|
Организация
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Этап 3. Пояснить каждый знак, привести примеры проявления или аргументы отсутствия соответствующих признаков по каждой организации.
-
Общие выводы: организации в социуме, их значение, место, функции.
Домашнее задание к семинару 2 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
-
Вклад А.Смита в развитие организационной науки
-
Макс Вебер как «отец» современной теории организации
-
Классический менеджмент (Ф.Тейлор) и теория организации
-
Принципы А.Файоля с точки зрения теории организации
-
Системная концепция как одна из основ современной теории организации
Доклады по этим темам засчитываются как выполнение контрольной работы № 1, а также оцениваются текущим рейтингом. Доклад должен быть на 5-7 минут, содержать краткий обзор школы (концепции), вклад указанных личностей в теорию организации и отразить, что из рассматриваемой теории сохранило свое значение в наше время, привести примеры и иллюстрации.
Всем остальным подготовиться к обсуждению по данным вопросам и другим вопросам темы 2 (см. раздел данной методички «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Заслушивание и обсуждение докладов по классическим источникам теории организации.
-
Дискуссия по вопросам:
-
Какие идеи А.Богданова остаются актуальными для современной теории организации?
-
Как можно сгруппировать принципы менеджмента А.Файоля с точки зрения объекта и предмета теории органи?
-
В чем суть «переворота», который совершила «школа человеческих отношений» в организационно-управленческой науке и практике?
-
Существуют ли организации – закрытые системы? Почему?
-
Синергетический эффект: сущность и проявления.
-
Почему системный подход не в полной мере может быть применим к рассмотрению современных организаций?
-
Общие выводы: основные проявления классических теорий в современной теории организации.
Домашнее задание к семинару 3 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
Влияние символического интеракционизма на теорию организации
Постмодернизм и организационная теория
Организационная экология: роль концепции в развитии теории организации
Сущность и проявления теории ресурсной зависимости
Доклады по этим темам также засчитываются как выполнение контрольной работы № 1 и оцениваются текущим рейтингом.
Остальным подготовиться по данным вопросам и другим вопросам темы 3 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»). Обратить особое внимание на 10 положений, характеризующих современную организацию.
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Заслушивание и обсуждение докладов по современным влияниям и организационным концепциям.
-
Дискуссия по вопросам:
-
На каких аспектах организационной деятельности акцентируется внимание постмодернистских подходов?
-
Как понимается организация в рамках ситуационного подхода?
-
В чем суть принципа организационного изоморфизма?
-
Почему человек рассматривается как ключевой элемент современной организационной системы?
-
Какую функцию в современной организации выполняет культура?
-
Почему не существует универсальных методов управления современными организациями?
-
Общие выводы: как в современной теории организации представлены различные концепции и теории.
Домашнее задание к семинару 4 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
Сущность и примеры реализации принципа разделения труда
Принцип иерархии: сущность и проявления
Направления реализации принципа формализации
Остальным подготовиться по данным вопросам и другим вопросам тем 4 и 5 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Тестирование по вопросам тем 1-3.
Результат тестирования учитывается в текущем рейтинге.
-
Заслушивание и обсуждение докладов по принципам организации.
-
Структурные характеристики организации.
Практическая работа. Проводится в форме групповой самостоятельной работы (группа разбивается на микрогруппы, каждая из них выбирает одну из предложенных организаций и оценивает ее с точки зрения организационных характеристик – сложности, специализации, профессионализма и централизации):
-
автозавод ЗИЛ;
-
Сбербанк;
-
МИЭМП;
-
школа;
-
бар (кафе, ресторан);
-
ближайшее отделение милиции.
Для оценки используется 10-балльная шкала.
-
Представление (защита) и обсуждение выполненных заданий.
-
Общие вопросы и дискуссия:
-
Как связан профессионализм с условиями деятельности организации?
-
Как связаны между собой специализация (как организационная характеристика) и принцип разделения труда?
-
Для каких организаций характерна малая степень вертикальной специализации? Почему?
-
Как можно оценить степень централизации в организации?
-
Для каких организаций приемлема высокая степень централизации? Децентрализации?
-
Пояснить каждое из соотношений характеристик организации.
Домашнее задание к семинару 5 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
-
Зачем организации миссия
-
Виды миссий
-
Сущность и виды информационных ресурсов. Интернет как информационный ресурс
Остальным подготовиться по данным вопросам и другим вопросам тем 6 и 7 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Домашнее задание (общее, представить на 5 семинаре или консультации):
используя приведенные на лекции и в учебном пособии характеристики моделей и метафорические представления, привести примеры реальных организаций, соответствующих описаниям (Заполнить пустой столбец).
Таблица 2
Модель
(метафора)
|
Представление
об организации
|
Представление о
руководителе
|
Примеры
|
Механическая
(машина)
|
|
|
|
Патерналистская (семья)
|
|
|
|
Органическая
(организм)
|
|
|
|
Конвенциональная
(субкультура)
|
|
|
|
Постмодернистская (коллаж)
|
|
|
|
Сдача и обсуждение выполненного домашнего задания производится на консультации. Результат выполнения задания учитывается в текущем рейтинге.
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Рубежное тестирование по темам 1-6.
Результат тестирования учитывается в общем рейтинге.
-
Заслушивание и обсуждение докладов по миссии и ресурсам организации.
-
Дискуссия по вопросам:
-
Понятие организационного контекста.
-
Что составляет организационный контекст?
-
В чем функции целевой подсистемы организационного контекста?
-
Что такое «дерево целей»? Почему его так называют?
-
Может ли в качестве миссии организации быть стремление к увеличению прибыли? Почему?
-
Какие смысловые элементы должна содержать хорошо сформулированная миссия?
-
Как связаны между собой миссия и другие цели организации?
-
В каких случаях природные ресурсы одновременно являются организационными?
-
Как определяется ресурсный приоритет организации?
-
Структура и содержание миссии организации.
Практическая работа. Проводится в форме групповой самостоятельной работы (группа разбивается на микрогруппы, каждая из них получает от преподавателя текст миссии реальной организации). Суть задания – определить, чем занимается данная
организация, насколько структура и содержание миссии отвечают современным требованиям.
-
Представление (защита) и обсуждение выполненных заданий.
-
Общие выводы: взаимодействие целевой, человеческой и ресурсной подсистем организационного контекста.
Домашнее задание к семинару 6 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
-
Виды организационных технологий
-
Роль информационных технологий в современной организации
-
Правила как механизм организационной координации
Остальным подготовиться по данным вопросам и другим вопросам темы 8 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Заслушивание и обсуждение докладов по технологиям и механизмам координации.
-
Дискуссия по вопросам:
-
Какова функция технологии как подсистемы организационного контекста?
-
Что включает в себя организационная технология?
-
Почему в современных условиях ведения бизнеса ноу-хау становится ведущим элементом технологии?
-
Как связаны понятия информационной и компьютерной технологии?
-
Как соотносится тип технологии (по Дж.Вудворд) с проявлениями таких свойств организации как централизация, специализация?
-
Как определяется тип технологии в классификации Ч.Перроу?
-
Что входит в систему механизмов координации?
-
Как соотносятся понятия «власть» и «полномочия»?
-
Какую роль играет структура как механизм координации?
-
Описание технологии организации.
Практическая работа. Проводится в форме групповой самостоятельной работы (группа разбивается на микрогруппы, каждая из них выбирает одну из предложенных компаний: супермаркет, автомастерская, банк, web студия). Суть задания – описать технологию выбранной организации.
Порядок выполнения работы:
- 1)
Описание того, что является для каждой организации технологическим входом;
- 2)
Описание физических объектов (те объекты, которые непосредственно участвуют в процессе производства услуги или продукта);
- 3)
Описание основных процессов обработки (ресурсов, исходной информации и т.д.);
- 4)
Описание ноу-хау (тех знаний и информаций, которые необходимы для производства данного вида продукта или услуги).
- 5)
Описание того, что является технологическим выходом.
-
Представление (защита) и обсуждение выполненных заданий.
-
Общие выводы: взаимодействие координационных механизмов различных уровней.
Домашнее задание к семинару 7 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
-
Основные факторы организационной культуры
-
Особенности российской бизнес-культуры
Остальным подготовиться по данным вопросам и части вопросов темы 9 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Заслушивание и обсуждение докладов по организационной культуре.
-
Дискуссия по вопросам:
-
Каковы функции организационной культуры?
-
Каким образом развитая организационная культура помогает организации адаптироваться к внешним условиям?
-
Что входит в состав организационной культуры?
-
Что такое «культурные допущения» и какую роль играют они в формировании организационной идеологии?
-
В каких аспектах деятельности организации находят наибольшее отражение организационные ценности?
-
Состав культуры.
Практическое групповое задание на общую тему – перечислить максимально возможное количество артефактов, замеченных в институте или другой «знакомой» организации:
группа А: физических;
группа Б: вербальных;
группа В: поведенческих.
-
Представление и обсуждение задания.
-
Общие выводы: значимость оргкультуры для современной организации.
Домашнее задание к семинару 8 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
-
Основные факторы организационной культуры
-
Характеристика «мифологических» типов организационной культуры (по Ч.Хэнди)
-
Особенности российской бизнес-культуры
Остальным подготовиться по данным вопросам и другим вопросам темы 9 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Домашнее задание (общее, представить на 8 семинаре или консультации):
используя приведенные на лекции и в учебном пособии характеристики типов оргкультур, определить, какой тип культуры характерен для организации, в которой работаете Вы, Ваши родители или друзья (по двухфакторной модели, по модели Ч.Хэнди)?
Сдача и обсуждение выполненного домашнего задания производится на консультации. Результат выполнения задания учитывается в текущем рейтинге.
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Заслушивание и обсуждение докладов по организационной культуре.
-
Дискуссия по вопросам:
-
Какие факторы оказывают наибольшее влияние на формирование и развитие организационной культуры?
-
Почему личность руководителя оказывает ключевое воздействие на формирование и развитие организационной культуры?
-
Какие внешние факторы оказывают особенное воздействие на формирование российской бизнес-культуры?
-
Отражаются ли на культуре российских предприятий национальные особенности народов России? Как именно?
-
Характеристика основных типов оргкультур.
-
Оргкультура и фольклор.
Общегрупповая практическая работа. Суть задания – оценить приведенные ниже пословицы с точки зрения бизнес-этики, т.е. какие ценности заложены в них, какие из них способствуют, а
какие препятствуют развитию рыночного хозяйства (ведению бизнеса).
Таблица 3
Пословица
|
Позитивный смысл
|
Негативный смысл
|
Терпенье и труд все перетрут
|
|
|
Дружба – дружбой, а денежки врозь
|
|
|
Что не делается, все к лучшему
|
|
|
Бог милостив, государь жалостлив
|
|
|
Богу молись, а своего ума держись
|
|
|
Пушинка к пушинке – выйдет перинка
|
|
|
Не пойман – не вор, а что взято, то и свято
|
|
|
От трудов праведных не наживешь палат каменных
|
|
|
Живи, ни о чем не тужи, проживешь – авось еще наживешь!
|
|
|
На Бога надейся, а сам не плошай
|
|
|
Где б ни жить, только бы сытым быть
|
|
|
С родной земли – умри, но не сходи
|
|
|
-
Общие выводы: значимость оргкультуры для современной организации. Культура и этика.
Домашнее задание к семинару 9 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
-
Почему необходимо анализировать и учитывать факторы внешней среды?
-
Аспекты и сущность средовой неопределенности
Остальным подготовиться по данным вопросам и другим вопросам темы 10 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Текущее тестирование по темам «Организационная культура» и «Внешняя среда организации».
-
Заслушивание и обсуждение докладов по внешней среде.
-
Дискуссия по вопросам:
-
Как меняется внешняя среда в современном мире?
-
Что такое «деловая среда» и что в нее входит?
-
Характеристика факторов общей и глобальной сред.
-
Как определяются сложность и динамика внешней среды?
-
Как организации взаимодействуют с внешней средой?
-
Анализ факторов внешней среды.
Практическая работа. Проводится в форме групповой самостоятельной работы (группа разбивается на микрогруппы, каждая из них выбирает одну из предложенных компаний). Суть задания – проанализировать действие указанных факторов внешней среды на организацию: определить конкретный набор факторов, оценить степень сложности, динамичности и неопределенности ВС по этим факторам. Заполнить таблицу.
Варианты организаций (по указанию преподавателя, более конкретные описания представляются непосредственно студентам)
- 1)
Рекламное агентство (Москва, специализируется на рекламе в СМИ)
- 2)
Учебное заведение (Москва, негосударственное, высшее)
- 3)
Автосервис (Москва, специализация на импортных машинах среднего класса)
- 4)
Турфирма (Москва, специализация на въездном туризме)
- 5)
Супермаркет (Москва, между Садовым и Третьим кольцом)
- 6)
Банк (Москва, средний, «корпоративный»)
- 7)
Web-студия (Москва, специализация на корпоративных сайтах)
- 8)
Пивоварня (Подмосковье)
- 9)
Фирма по производству и установке окон (Москва)
- 10)
Бар-ресторан (недалеко от пересечения МКАД с Волоколамским шоссе)
Таблица 4
Группа факторов
|
Факторы и их влияние
|
Степень (1…10)
|
Сложности
|
Подвижности
|
Неопределенности
|
|
Деловая среда
|
|
|
|
Потребители
|
|
|
|
|
Партнеры
|
|
|
|
|
Регуляторы
|
|
|
|
|
Конкуренты
|
|
|
|
|
Общая среда
Одна из групп: Экономика, Социум, Культура, Политика, Законы
|
|
|
|
Глобальная среда
Одна из групп: Технологии, Международная среда
|
|
|
|
-
Представление и обсуждение задания.
-
Общие выводы: о значимости анализа внешней среды в таких сферах управления как стратегический и инновационный менеджмент.
Домашнее задание к семинару 10 (персонализированное):
подготовить доклады по темам:
-
Организационные подсистемы: принципы выделения
-
Организационное конфигурирование: суть подхода
-
Бизнес-процессы и процессная структура
Остальным подготовиться по данным вопросам и другим вопросам темы 11 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Заслушивание и обсуждение докладов по строению организации.
-
Дискуссия по вопросам:
-
Почему в организации возникает неформальная подсистема?
-
Как соотносится целевая иерархия организации с ее функциональными подсистемами?
-
Взаимосвязь подсистем в конфигурационном подходе.
-
Какие формы (конфигурации) организации образуются при доминировании различных подсистем?
-
Как связаны бизнес-процессы и функциональные подсистемы организации?
-
Что такое организационная структура?
-
Как связана организационная структура с разделением труда?
-
Структура бизнес-процессов.
Практическая работа. Проводится в форме групповой самостоятельной работы (группа разбивается на микрогруппы, каждая из них выбирает одну из предложенных
компаний). Суть задания – опираясь на представленную преподавателем типовую структуру бизнес-процессов, выбрать 2-3 процесса, вычленить в каждом не менее 3-х подпроцессов, в каждом из подпроцессов сформулировать не менее 3 действий, реализующих данный процесс/подпроцесс. Заполнить таблицу.
Варианты организаций (по указанию преподавателя, более конкретные описания представляются непосредственно студентам)
- 1)
Розничный банк
- 2)
Высшее учебное заведение
- 3)
Супермаркет
- 4)
Мебельная фабрика
- 5)
Молокозавод
- 6)
Предприятие фаст-фуда (типа McDonalds, Ростикс, Сбарро и т.д.)
Таблица 5
Организация:
|
Процесс
|
Подпроцесс
|
Основные действия
|
| |
|
| |
|
-
Представление и обсуждение задания.
-
Общие выводы: структура организации как один из координационных механизмов.
Домашнее задание к семинару 11 (общее):
проработать по литературе, периодике и Интернету вопрос о новых и перспективных структурах. Подготовить примеры компаний с: горизонтальной структурой, гибридной структурой, сетевой структурой.
Подготовиться по вопросам тем 12 и 13 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Рубежное тестирование по темам 7-13.
Результат тестирования учитывается в общем рейтинге.
-
Что такое норма управления (контроля)?
-
Назовите основные виды департаментализации.
-
Что такое делегирование и для чего оно нужно при создании структуры?
-
Разновидности дивизиональных структур.
-
Каковы условия эффективности матричных структур?
-
Чем обусловлено появление новых типов структур: горизонтальных, сетевых, оболочечных, «трилистника» и др.?
-
Чем отличается «высокая» оргструктура от «плоской»?
-
Каковы основные особенности горизонтальных структур?
-
В каких условиях наиболее эффективными оказываются сетевые структуры?
-
Построение основы организационной структуры.
Практическая работа. Проводится в форме групповой самостоятельной работы (группа разбивается на микрогруппы, каждая из них выбирает организацию одного из предложенных профилей деятельности). Суть задания – выстроить основу организационной структуры (в виде блок-схемы) для подобной организации. Этапы работы:
- 1)
Определить верхнюю структурную единицу (высший руководитель – ВР), которой в каждом конкретном случае дать точное название: генеральный директор, ректор, председатель правления и т.д.
- 2)
Определить принцип департаментализации, проанализировав исходные условия.
- 3)
Определить следующий уровень (провести департаментализацию) – это могут быть как должности, так и управленческие блоки, которые непосредственно подчиняются ВР.
- 4)
Декомпозиция 2 уровня по каждому блоку. Выделение структурных подразделений, подчиненных первым линейным /функциональным /дивизиональным руководителям.
- 5)
Декомпозиция 3 уровня. Выделение отделов, секторов, групп в подразделениях.
Варианты профилей организаций (по указанию преподавателя, более конкретные описания представляются непосредственно студентам)
- 1)
Многопрофильный банк (как Сбербанк, ВТБ, Росбанк и т.д.)
- 2)
Хлебозавод (Москва)
- 3)
Гипермаркет (как Ашан, Метро)
- 4)
Мебельная фабрика, производящая мебель для офисов, учебных заведений, общепита, спален и гостиных.
- 5)
Предприятие фаст-фуда (как McDonalds, Ростикс, Сбарро и т.д.)
-
Представление и обсуждение задания.
-
Общие выводы: перспективные структуры и клиентоориентированность. Будущее оргструктур. Почему возникают новые структуры. Структуры и внешняя среда.
Домашнее задание к семинару 12 (общее):
на основе обзора периодики и интернета подготовить примеры дисфункций организации.
Подготовиться по вопросам тем 14 и 15 (раздел «Текущий контроль. Вопросы для самоконтроля и подготовки к семинарам»).
Примерный план и вопросы для обсуждения
-
Каковы причины организационных дисфункций?
-
Каковы основные проявления организационных дисфункций?
-
Какие способы снижения эффекта дисфункций вы можете назвать?
-
В чем необходимость организационных изменений?
-
Какие факторы в основном способствуют/препятствуют организационным изменениям? Почему?
-
На соотношении каких факторов выделяются жизненные циклы организации (Адизес)?
-
В чем сущность модели эволюционного развития организации по Л.Грейнеру?
-
В чем сущность процесса организационного обучения с точки зрения системного подхода?
-
Что такое «обучающаяся организация»?
-
Определение патологий. Практическое задание – назвать примеры дисфункций и патологий в «знакомых» организациях.
-
Определение стадии развития. Практическое задание – назвать стадию развития (по Адизесу и Грейнеру), на которой находится Ваш вуз, организация, в которой работаете Вы, Ваши родители или друзья.
-
Общие выводы: перспективные структуры и клиентоориентированность. Будущее оргструктур. Почему возникают новые структуры. Структуры и внешняя среда.
